DHL levert pakketten in Nederland gemiddeld iets sneller af dan PostNL. Ook slaagt de eerste bezorgpoging vaker bij DHL.

Bijna een kwart van de volwassen Nederlanders (24 procent) rekent niet zelf af in webshops. Dat is een stuk meer dan drie ...

Maar liefst 50 procent van de Nederlanders bestelt op websites zoals Temu, Shein en AliExpress. Sommigen zelfs meerdere keren ...

Pakketfraude, waarbij consumenten doen alsof ze een pakketje niet ontvangen hebben en geld terugvragen, is een bekend ...

Crossborder ecommerce biedt een grotere afzetmarkt. Maar cultuurverschillen, de logistiek en lokale wetgeving zijn een ...

Meer dan acht op de tien Nederlanders kochten online in de eerste helft van dit jaar, een record. De meeste kopers zaten in Utrecht.

Online warenhuis Wehkamp stimuleert klanten al langer om bestellingen bij een pakketpunt te laten bezorgen. Nu wordt 40 procent van de pakketten bij deze punten afgeleverd. Ten opzichte van twee jaar ...

Generatieve AI is in korte tijd belangrijk geworden voor Nederlandse consumenten. Een ruime meerderheid van de jongeren gebruikt GenAI-tools tijdens het shoppen. Dat doen ze om hun winkelervaring ...

The Terrace heeft in samenwerking met Thuiswinkel.org een intensieve workshop van 3 sessies uitgewerkt om uitgebreid inzicht te geven in de basis van duurzaamheid, de relevantie van de komende ...

Het Acceleratieprogramma biedt een versneld traject van ongeveer 5 maanden om de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering te behalen. Tijdens dit programma krijgen de deelnemers aanvullende ...